Termini e nota legale

1. Chi eroga il servizio

La piattaforma è gestita da GloriaDentalTutor S.r.l., con sede in Via Palmiro Togliatti 21/2, 61122 Pesaro (PU), codice fiscale, partita IVA e numero di iscrizione al Registro Imprese delle Marche 02882460419, REA PS-317282, PEC gloriadentaltutorsrl@legalmail.it, di seguito «l'accademia».

Per il supporto: info@gloriamainieri.com, telefono +39 351 484 9381.

2. Account e accesso

L'account lo crei tu alla cassa: confermi il tuo indirizzo e-mail con un codice che ti mandiamo, inserisci nome, numero di cellulare e dati di fatturazione, e poi scegli la password dal link che ti arriva con il primo ordine. Se avevi un account sulla piattaforma precedente dell'accademia, l'account c'è già: lo attivi con il link personale che ti mandiamo. Devi fornire dati accurati, mantenerli aggiornati e proteggere le tue credenziali. Il tuo account è personale: non puoi condividerlo, cederlo o usare account altrui.

Licenza per studio. I corsi di formazione che l'offerta indica come «licenza per studio» li compra il titolare di uno studio, con la partita IVA dello studio, e valgono per fino a tre persone che ci lavorano, compreso chi è titolare, se usa anche il corso. Ognuna ha il suo account personale, con le regole di questo articolo: la licenza dà tre posti, non un account da dividere. I posti li assegna il titolare dalla sua area, con l'indirizzo e-mail della persona: la persona riceve un invito, crea il suo account e accetta questi termini. Se una persona smette di lavorare nello studio, il titolare libera il suo posto e lo può dare a un'altra, al massimo una volta ogni tre mesi per ogni posto. Chi lascia il posto perde l'accesso che veniva dalla licenza, ma non il suo account né quello che ha comprato per sé. Per una quarta persona serve un'altra licenza. Il titolare risponde dell'uso dei posti che assegna. Lo studio non vede che cosa studia ciascuno né i suoi risultati: vede solo a chi ha dato i posti e se l'invito è stato accettato. Chi compra una licenza per studio compra per la sua attività professionale: non è un consumatore, e il recesso dell'articolo 4 non si applica.

Sei responsabile delle attività svolte dal tuo account fino a quando non segnali un accesso non autorizzato o una violazione di sicurezza.

3. Offerte, prezzi e pagamenti

Prezzi, imposte, contenuto dell'offerta e durata dell'accesso vengono mostrati prima della conferma dell'ordine. Puoi pagare con bonifico bancario, con gli estremi indicati nell'ordine, oppure con carta sulla pagina di pagamento di Revolut Bank UAB, che gestisce il pagamento e dove puoi usare anche Apple Pay, Google Pay o Revolut Pay. I dati della carta li inserisci lì e non passano dall'accademia. Se acquisti come consumatore, la cassa può proporti anche di pagare a rate, con un servizio di un terzo che ti indica con il suo nome prima che tu scelga: come funziona è scritto all'articolo 4. L'accesso si attiva alla ricezione del pagamento, come descritto all'articolo 4: con la carta appena Revolut lo conferma, con il bonifico quando l'importo è accreditato, con le rate quando la richiesta è approvata.

Hai dieci giorni per pagare, dall'ordine o, se nel frattempo cambi il modo di pagamento, dall'ultima volta che lo cambi; con le rate, entro quel termine la richiesta dev'essere approvata. Se non succede, il contratto si risolve e l'ordine viene annullato, senza alcun costo per te: te lo comunichiamo per e-mail, e se avevi chiesto le rate chiudiamo anche la richiesta presso chi te le avrebbe concesse. Se il pagamento ci arriva dopo l'annullamento, puoi scegliere se riaprire l'ordine alle stesse condizioni o riavere l'importo, che ti restituiamo entro quattordici giorni dalla tua scelta.

4. Recesso, rimborsi e mancata fruizione

Se acquisti come consumatore, cioè per scopi estranei alla tua attività imprenditoriale o professionale, la legge ti riconosce il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni dalla sua conclusione, senza doverne indicare il motivo.

Il corso è un contenuto digitale fornito senza supporto materiale, e l'accademia lo offre solo con attivazione immediata. Per questo, al momento dell'ordine, ti chiediamo di dichiarare espressamente due cose: che chiedi che l'esecuzione del contratto inizi subito, prima che siano trascorsi i quattordici giorni, e che sai di perdere il diritto di recesso quando l'esecuzione inizia. È quanto previsto dall'articolo 59, comma 1, lettera o) del Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005). Senza questa dichiarazione l'ordine non può essere inviato. Te la confermiamo per e-mail insieme all'ordine.

L'esecuzione inizia con l'attivazione dell'accesso: con la carta subito dopo il pagamento, con il bonifico quando l'importo è accreditato. Fino a quel momento puoi ancora recedere, scrivendo a info@gloriamainieri.com o usando il modulo di recesso; dall'attivazione in poi il recesso non è più possibile.

Se recedi prima dell'attivazione, ti rimborsiamo l'intero importo entro quattordici giorni dal ricevimento della tua comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato, salvo che tu abbia espressamente concordato diversamente. Se per un problema tecnico non riuscissimo a mandarti la conferma prima dell'attivazione, l'accesso si apre alla scadenza dei quattordici giorni, e fino ad allora puoi recedere liberamente.

Fuori dai casi di recesso, il corrispettivo remunera la messa a disposizione del corso per il periodo indicato nell'offerta, non la tua effettiva fruizione. La mancata o parziale partecipazione, per qualunque ragione, e il mancato superamento dell'esame non danno diritto a rimborsi, proroghe o riduzioni di prezzo, fermo quanto previsto all'articolo 12 e fermi i diritti inderogabili del consumatore.

Pagamento a rate. Se acquisti come consumatore, la cassa può proporti di pagare il corso a rate, o più avanti, con un servizio di un terzo che ti indica con il suo nome prima che tu scelga, come HeyLight di Compass Banca S.p.A. La richiesta si compila sulle sue pagine, non sulle nostre: le condizioni sono quelle che accetti lì, e l'approvazione spetta a lui, non a noi. I tuoi documenti e le informazioni sulla tua situazione economica non passano da noi: a noi torna soltanto l'esito.

Se la richiesta è approvata, l'accesso al corso si apre allora, e le rate le paghi a quel servizio, con le scadenze che hai accettato. Se non è approvata, puoi pagare in un altro modo fra quelli previsti, entro i dieci giorni dell'articolo 3; se no l'ordine si annulla, senza alcun costo per te.

I due contratti sono legati. Se recedi da questo contratto nei casi in cui puoi farlo, il pagamento a rate si estingue di diritto, senza costi per te, e non devi disdirlo tu: la comunicazione la facciamo noi. Se invece hai chiesto l'accesso immediato rinunciando al recesso, come descritto più sopra in questo articolo, il corso è tuo e le rate restano dovute: la rinuncia al recesso non è una rinuncia alle rate, ed è bene saperlo prima di farla.

Se non ti diamo quello che hai comprato, puoi far valere i tuoi diritti anche nei confronti del servizio che ti ha concesso le rate, nei limiti in cui la legge lo consente, dopo averceli chiesti senza esito.

Se invece la dilazione è concessa direttamente dall'accademia, senza interessi né spese aggiuntive, il mancato pagamento di una rata alla scadenza sospende l'accesso fino alla regolarizzazione. Il periodo di sospensione non prolunga la durata complessiva dell'accesso. Sulle somme non pagate alla scadenza decorrono gli interessi di mora nella misura di legge.

5. Natura del corso, fonti dei contenuti e aggiornamento

Il corso è un percorso interattivo e dinamico: lezioni, sintesi, quiz e materiali di supporto vengono integrati, corretti e aggiornati anche in corso d'opera, in funzione delle variazioni rilevate nelle sessioni d'esame e dell'evoluzione della normativa e delle prassi applicabili.

L'unica versione valida e aggiornata è quella disponibile sulla piattaforma al momento della consultazione. Gli aggiornamenti sono compresi nell'accesso acquistato e non comportano costi aggiuntivi.

Fonti dei contenuti. I materiali del corso, cioè lezioni, sintesi, quiz, batterie di domande e tracce audio, sono elaborazioni originali dell'autrice, redatte in forma autonoma a partire dallo studio delle fonti scientifiche e normative di riferimento della materia, fra cui i manuali e i testi indicati nel programma d'esame e riportati nella bibliografia del corso. I testi originali non sono allegati né distribuiti, e il corso non li sostituisce: restano il riferimento dell'esame e se ne raccomanda la consultazione diretta. Le citazioni eventualmente presenti sono brevi e puntuali e recano l'indicazione dell'autore e della fonte, ai sensi dell'articolo 70 della L. 633/1941.

Strumenti di intelligenza artificiale. Nella preparazione dei materiali l'accademia si avvale di strumenti di intelligenza artificiale come ausilio alla redazione, alla revisione linguistica e all'adattamento dei testi. La selezione degli argomenti, le scelte di contenuto e la struttura didattica sono dell'autrice.

Le lezioni audio. I testi delle lezioni audio sono scritti da Gloria Mainieri e letti da una voce sintetica costruita sulla sua voce, con la sua autorizzazione. È la scelta che permette di correggere e aggiornare una lezione quando cambia il programma d'esame senza registrarla da capo, mantenendo la stessa voce dall'inizio alla fine del corso.

Assenza di garanzia di risultato. I corsi di preparazione all'esame compensativo mettono a disposizione materiali e metodo di studio e non ne garantiscono il superamento, il cui esito dipende dalla commissione, dal programma della singola sessione e dalla preparazione individuale. Per i corsi di aggiornamento professionale non finalizzati a un esame, il servizio consiste nella messa a disposizione dei contenuti descritti nell'offerta. Le indicazioni relative a programmi, prassi e calendari d'esame riflettono le informazioni disponibili al momento della pubblicazione, non hanno carattere ufficiale e non sostituiscono i bandi e le comunicazioni degli enti competenti.

6. Stampa dei materiali

Il corso è erogato in modalità online. Le lezioni e i quiz non si stampano. Se una pagina esce lo stesso dalla stampante, porta sopra il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail. Restano fermi i divieti degli articoli 7 e 8.

7. Uso consentito

Non puoi usare la piattaforma o i suoi contenuti per scopi illeciti, aggirare misure tecniche di protezione, copiare in massa, fare scraping, rivendere materiali, condividere accessi, violare diritti di proprietà intellettuale o arrecare danno alla piattaforma o ad altri utenti.

In particolare è vietato fotografare, acquisire schermate, filmare o registrare in qualsiasi forma lezioni, video, audio, quiz e ogni altro materiale, nonché scaricarli con strumenti non messi a disposizione dall'accademia. È altresì vietato divulgare, pubblicare, condividere, trasmettere o comunque rendere accessibili a terzi i materiali o le copie ottenute, anche a titolo gratuito e anche tramite messaggistica, gruppi, social network, piattaforme di archiviazione o di condivisione file.

L'accademia può moderare, limitare o rimuovere contenuti, commenti, file e accessi che violino questi termini, la legge o il corretto funzionamento del servizio.

8. Proprietà intellettuale

Salvo diversa indicazione, corsi, video, testi, audio, file, marchi, grafiche e materiali dell'accademia restano di proprietà dell'accademia o dei rispettivi licenzianti.

Ti viene concessa solo una licenza personale, limitata, revocabile, non esclusiva e non trasferibile per usare i contenuti acquistati o messi a tua disposizione secondo le finalità dell'offerta. I divieti di riproduzione, registrazione, cessione e diffusione restano validi anche dopo la scadenza o la decadenza dell'accesso.

I materiali possono contenere elementi di identificazione dell'utente. In caso di violazione, l'accademia può sospendere immediatamente l'accesso e agire nelle sedi civili e penali competenti, ai sensi della L. 633/1941 e delle altre norme applicabili.

9. Contenuti dell'utente

Se pubblichi commenti, messaggi, file o altri contenuti, resti responsabile di ciò che condividi e dichiari di avere i diritti o i permessi necessari. L'accademia può rimuovere contenuti offensivi, illeciti, ingannevoli, lesivi di diritti altrui o incompatibili con le regole della comunità.

10. Disponibilità del servizio

L'accademia può aggiornare contenuti, funzionalità, prezzi o modalità di accesso, e può sospendere temporaneamente il servizio per manutenzione, sicurezza, problemi tecnici o decisioni organizzative.

Salvo quanto non possa essere escluso per legge, l'accademia non garantisce disponibilità continua e non risponde di danni indiretti, perdita di opportunità o perdita di dati derivanti da interruzioni o malfunzionamenti.

11. Sospensione e chiusura dell'account

L'accademia può sospendere o chiudere l'accesso in caso di violazione di questi termini, mancato pagamento, frode, uso abusivo del servizio, rischio di sicurezza o obblighi di legge. In caso di sospensione o chiusura, i diritti di accesso ai contenuti possono cessare nella misura consentita dall'offerta acquistata e dalla legge applicabile.

L'accademia può non accettare un nuovo ordine da chi in passato ha violato in modo grave questi termini, per esempio condividendo l'account o i materiali. In quel caso l'ordine non parte e non paghi niente; puoi scriverci e ti rispondiamo.

12. Durata e decadenza dell'accesso

L'accesso ai contenuti ha la durata indicata nell'offerta e nell'ordine, decorrente dall'attivazione. Alla scadenza si disattiva automaticamente.

Se l'offerta indica un accesso senza scadenza, l'accesso dura finché l'accademia offre quel corso. Se un giorno smettesse di offrirlo, te lo dice per e-mail con almeno dodici mesi di preavviso, e fino ad allora puoi continuare a studiarlo.

Per i corsi di preparazione all'esame compensativo, quando compri scegli la sessione d'esame per cui vale il corso, fra quelle della tua sede che ti mostriamo prima della conferma. L'accesso si apre subito e dura fino a quando il Ministero della Salute pubblica gli esiti della prova orale di quella sessione; decade prima se superi la prova. Se il Ministero sposta la data, l'accesso segue la sessione. Fino alla scadenza delle iscrizioni della sessione che hai scelto puoi spostarla, una volta, a una sessione più lontana della stessa sede, scrivendoci.

Se nella sessione che hai scelto, anche dopo averla spostata, non superi la prova, o non ti presenti, puoi prolungare l'accesso gratis, una volta sola per ogni acquisto, fino alla sessione successiva della stessa sede. Per chiederlo ci scrivi entro trenta giorni dalla pubblicazione degli esiti di quella sessione, e ci mandi l'esito del Ministero oppure, in caso di assenza, la prova dell'iscrizione o dell'assenza; il motivo dell'assenza non serve dircelo. Controllata la prova, ti confermiamo il prolungamento; se nel frattempo l'accesso era scaduto, lo riapriamo. L'accesso prolungato finisce come il primo: dopo quella sessione, o prima se superi la prova.

La scadenza o la decadenza non danno diritto a rimborsi, salvi i diritti inderogabili del consumatore e quanto previsto all'articolo 4.

Gli acquisti fatti sulla piattaforma precedente dell'accademia restano validi: durata, contenuti e prezzo già pagato non cambiano, e l'accesso prosegue qui per il tempo che restava. Chi sulla piattaforma precedente aveva comprato per uno studio, con la partita IVA dello studio, un corso di formazione che qui si vende come licenza per studio, lo ritrova qui come licenza per studio, con tre posti.

13. Modifiche e contatti

L'accademia può aggiornare questi termini per riflettere modifiche al servizio, all'offerta o a obblighi legali. Le versioni aggiornate si applicano dal momento della pubblicazione, salvo dove la legge richieda un preavviso o un consenso ulteriore; quando il testo cambia, alla prima entrata successiva ti viene chiesto di prenderne visione e accettarlo di nuovo.

Per reclami o richieste contrattuali puoi usare i recapiti indicati in questa pagina o nell'ordine.

14. Legge applicabile, reclami e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Se acquisti come consumatore, resta ferma l'applicazione delle disposizioni inderogabili più favorevoli previste dalla legge del Paese dell'Unione europea in cui risiedi abitualmente.

Per qualsiasi reclamo puoi scrivere a info@gloriamainieri.com: rispondiamo entro trenta giorni dal ricevimento. Prima di rivolgerti all'autorità giudiziaria puoi ricorrere a un organismo di mediazione o di risoluzione alternativa delle controversie iscritto negli elenchi tenuti dal Ministero della giustizia.

Per le controversie con un acquirente che agisce come consumatore è competente in via esclusiva il giudice del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, se situato in Italia, ai sensi dell'articolo 66-bis del Codice del consumo. Per le controversie con un acquirente che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale è competente in via esclusiva il Foro di Pesaro.

In vigore dal 5 ottobre 2026. Tutte le versioni di questo testo, con le date in cui erano in vigore, sono nell'archivio.